Prof. Birgit Mager

Prof. Birgit Mager studierte morphologische Psychologie an der Universität zu Köln. Anschließend war sie mehrere Jahre als Organisations- und Personalentwicklerin im Bereich Human Resources Development bei Hewlett Packard tätig. Die Muelhens KG in Köln begleitete sie in einem großen Restrukturierungsprozeß als Leiterin der Personal- und Organisationsentwicklung. Als selbständige Beraterin spezialisierte sie sich auf die Service Industrie.

Seit 1995 ist sie verantwortlich für das Lehrgebiet Service Design an der Köln International school of Design. Sie veröffentlichte zahlreiche Artikel und Bücher zum Thema Service Design, war als Gastdozentin unter anderem am Polytechnicum in Hong Kong und ist Mitglied in Jurys und diversen Kuratorien.