Interface Design Mailingliste: [Interface] Infodesign "Hall-of-Shame"-Kandidat: Tracking beim DPD
Autor: Marian Steinbach (marian_at_kisd.de)
Datum: Die 07 Okt 2003 - 11:46:09 CEST
Hallo!
Ob der DPD (Deutscher Paketdienst) sich mit diesem »Service« einen
Gefallen tut?
http://www.dpd.de/cgi-bin/delistrack?typ=1&lang=de&pknr=18239316242
Damit sollen Absender und designierte Empfänger von Lieferungen
eigentlich in der Lage sein, den Weg der Lieferung zu verfolgen.
Ich weiss, schlechtes Informations-/Interafacedesign gibt es, und daran
wird sich zukünftig kaum etwas ändern. Hier scheint mir jedoch wieder
mal ein Beispiel vorzuliegen, wo mehr=weniger wäre. Mehr Investitionen
für Interface Design gleich weniger Folgekosten durch Beantwortung von
dummen Anrufen und E-Mails.
Gruß vom
Marian
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